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Estás de acuerdo con no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquiera de nuestros productos promocionados en nuestro sitio web a través del cual se presta el servicio, sin el expreso permiso por escrito de nuestra parte.
Exactitud, exhaustividad y actualidad de la información
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Modificaciones al servicio y precios
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar cualquiera de nuestros productos en cualquier momento sin aviso previo.
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Productos o servicios
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El uso de cupones es personal, solo un cupón por usuario. Cupón por orden. Cada cupón puede tener restricciones particulares que serán comunicadas en el banner.
Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, para limitar las ventas de nuestros productos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho basados en cada caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de los productos que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento.
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Exactitud de facturación e información de cuenta
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Usos prohibidos
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Política de devoluciones
Plazo
Disponemos de un plazo para devoluciones a partir de la fecha en que la paquetería entregó tu pedido en el domicilio indicado al realizar la compra. Debes notificar acerca de la devolución antes de que se cumplan los 5 días hábiles a través de alguno de nuestros canales de atención.
Condiciones
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe:
- Estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.
Hay algunas situaciones donde solo se pueden garantizar reembolsos parciales:
- Cualquier producto que no se encuentre en su condición original, que esté dañado o le falten partes por razones ajenas a nosotros (cartas, cuarzos, velas, etc.).
Procedimiento
- Devolución del dinero (solo aplica para casos de garantía): - A través de transferencia (tarjeta de débito o crédito): se realiza aproximadamente dentro de los cinco días hábiles siguientes de recibir el producto nuevamente en nuestra bodega. - Cambio del producto (Sujeto a disponibilidad de inventario en el momento del cambio). Sólo se podrán realizar cambios por productos con valor igual o inferior al original y la diferencia en caso de aplicar, se entregará en un cupón para una nueva compra en la tienda online. En caso de no contar con disponibilidad para el cambio, se entregará el valor del producto(s) en un cupón para una nueva compra. - Cupón para realizar una nueva compra (Este cupón tiene validez por seis meses a partir de la fecha de creación). 2. Cambio del producto (Sujeto a disponibilidad de inventario en el momento del cambio). Sólo se podrán realizar cambios por productos con valor igual o inferior al original y la diferencia en caso de aplicar, se entregará en un cupón para una nueva compra en la tienda online. En caso de no contar con disponibilidad para el cambio, se entregará el valor del producto(s) en un cupón para una nueva compra. 3. Cupón para realizar una nueva compra (Este cupón tiene validez por seis meses a partir de la fecha de creación).
Condiciones del producto
El producto deberá devolverse en óptimas condiciones, sin rastros de haber sido utilizado, con las etiquetas originales o en su defecto, si ya fueron retiradas, debes introducirlas en el empaque. Una vez recibido el producto en nuestra bodega, verificaremos las condiciones del mismo y de acuerdo con los resultados, se te enviará un producto nuevo o se te entregará un cupón para una nueva compra.
Productos que aplican
Todos nuestros productos aplican para devolución, siempre y cuando cumplan con las condiciones especificadas en nuestros términos y condiciones. Nuestros productos son para fines recreativos, y aunque estén asociados a sucesos \"mágicos\", no se efectuará devolución por la no obtención de los resultados esperados.
Plazo de respuesta
Reembolso del dinero: Dependiendo del medio de pago que hayas utilizado para tu compra, el reembolso se hará a través de una transferencia electrónica o a tu tarjeta de crédito. Los reembolsos parciales se procesarán por medio de transferencia electrónica. Los cambios se despacharán aproximadamente en 3 días hábiles después de recibido el producto en la bodega y aplicarán los mismos tiempos de una entrega regular.
Costos de envío
El Usuario podrá devolver sin ningún costo, cualquier producto que presente defectos de fábrica. Los costos de transporte y los demás que conlleve una devolución por motivos diferentes a defectos de fábrica serán cubiertos por el cliente.
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos y condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de México, de renunciado expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
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Última actualización de este documento de términos y condiciones: 03/02/2023